Обзор
Срок возврата средств и обмена составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не сможем вернуть вам деньги или обменять товар.
Чтобы вы могли вернуть товар, он должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Кроме того, он должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров возврату не подлежат. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары, относящиеся к категории товаров для интимного ухода, санитарно-гигиенические товары, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости и газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
В некоторых случаях возврат средств осуществляется частично:
- Книга с явными следами использования
- CD, DVD, VHS кассета, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были вскрыты.
- Любой товар, не соответствующий первоначальному состоянию, может быть поврежден или иметь недостающие детали не по нашей вине.
- Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
Возвраты
После получения и проверки вашего возвращенного товара мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств.
Если ваша заявка будет одобрена, возврат средств будет обработан, и в течение определенного количества дней на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты будет автоматически зачислен кредит.
Несвоевременный или пропущенный возврат средств
Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет.
Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Возврат средств может занять некоторое время.
Затем обратитесь в свой банк. Возврат средств часто занимает некоторое время.
Если вы выполнили все эти действия, но до сих пор не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.
Предметы продажи
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо на адрес info@futuretechno.ru и отправьте товар по адресу: 352332, Краснодарский край, г. Усть-Лабинск, ул. Воронежская, д. 25, кв. 21.
Дары
Если при покупке товар был помечен как подарочный и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат по почте.
Если при покупке товар не был помечен как подарок или даритель отправил заказ себе, чтобы вручить его вам позже, мы отправим деньги дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Возврат товара при доставке
Чтобы вернуть товар, отправьте его по почте по адресу: 352332, Краснодарский край, г. Усть-Лабинск, ул. Воронежская, д. 25, кв. 21.
Вы должны будете самостоятельно оплатить доставку при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вам вернут деньги, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
Время доставки товара, полученного в обмен, может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживаемой доставки или оформить страховку. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
По вопросам возврата средств обращайтесь по адресу info@futuretechno.ru.